Fernöstliche Traditionen und modernste Technologien

Die Shiseido Deutschland GmbH schreibt seit dreißig Jahren japanisch-deutsche Erfolgsgeschichte und ist in der luxuriösen Gesichtspfl ege eine der führenden Kosmetikmarken in Deutschland.

Shiseido bedeutet „Preise die Tugenden der Erde, die neues Leben schenkt und neue Werte schafft.“ Diese Zeile aus einem Klassiker der asiatischen Literatur umfasst die Philosophie von Shiseido als Unternehmen und als Marke. Im Jahre 1872 entwickelte sich der Name des ältesten Kosmetikkonzerns der Welt aus der japanischen Übersetzung des Zitats.
Aus diesen Wurzeln hat sich ein globales Unternehmen entwickelt, das heute in über 70 Ländern der Erde präsent ist und dabei auf einzigartige Weise für umfassende Schönheit und Wohlbefinden steht und modernste Technologien, wegweisendes Design und fernöstliche Philosophie vereinigt.
Die Wurzeln von Shiseido
Die erste Begegnung zwischen fernöstlicher und westlicher Welt fand im Jahre 1872 statt, als der Pharmazeut Arinobu Fukuhara im eleganten Ginza-Viertel in Tokio die erste Apotheke im westlichen Stil eröffnete. Er war unzufrieden mit der Qualität der Arzneimittel, die zu dieser Zeit in Japan angeboten wurden, und gab aus diesem Grund seinen Posten als Chef-Pharmazeut am Marine-Hospital in Tokio auf, um sein „Haus des Vertrauens“ zu gründen. 1888 präsentierte Fukuhara mit „Fukuharas Sanitary Toothpaste“, die erste Zahnpasta in Japan, die sich schnell zum Bestseller entwickelte. Mit der revitalisierenden Gesichtslotion „Eudermine“ entwickelte er 1897 das erste kosmetische Produkt mit wissenschaftlicher Formulierung in Japan. Das „rote Wasser“ wurde dank seiner beruhigenden und hydratisierenden Wirkung zu einem großen Erfolg und ist bis heute – unter stetig aktualisierter Formulierung – erhältlich. 
Shinzo Fukuhara, der Sohn von Arinobu Fukuhara, studierte Pharmakologie in New York, seine große Leidenschaft galt jedoch der Kunst. Bereits 1916 gründete Shinzo Fukuhara im Unternehmen die erste Designabteilung Japans. Hier schufen fortan die talentiertesten jungen Künstler der Kunsthochschule in Tokio das ästhetische und moderne Design von Shiseido. Shinzo selbst kreierte das Marken-Emblem, eine stilisierte Kamelie, das noch heute alle Produkte von Shiseido schmückt.
1923 eröffnete Fukuhara nach dem Vorbild amerikanischer Drogerieketten zahlreiche weitere Shiseido-Apotheken in Japan. Bereits 1927 wurde Shiseido an der Börse von Tokio notiert. Das Wachstum des Un- ternehmens in Japan entwickelte sich rasant, neue Produktlinien werden stetig entwickelt. Ab 1957 be- gann die Internationalisierung in Asien, 1965 erfolgt der große Schritt in die USA. 1980 schließlich legt Shiseido das Fundament für den Erfolg in Deutschland und Zentraleuropa mit der Gründung der Shiseido Deutschland GmbH.
In der Modemetropole Düsseldorf mit ihren exklusiven Flaniermeilen und der großen japanischen Ge- meinde fand sich der perfekte Standort für die Shiseido Deutschland GmbH. 1995 zog Shiseido in den repräsentativen Firmensitz im Kai-Center im Medienhafen. Mittlerweile sind rund 215 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst beschäftigt. Als Präsident der Shiseido Deutschland GmbH leitet Yoshinori Nishimura mit Vize-Präsident und Geschäftsführer Andreas Sistig das Unternehmen. Die Shiseido Deutschland GmbH entwickelte sich in der vergangenen Dekade zuneh- mend zum zentralen Knotenpunkt für Shiseido in Europa. Seit 1997 ist sie auch für die Märkte in Ungarn und Tschechien verantwortlich, seit dem Jahr 2000 gehört auch die Slowakei dazu. Die Niederlassungen in Öster- reich, Belgien, den Niederlanden und Polen werden ebenfalls von der Shiseido Deutschland GmbH betreut. Zudem verwaltet Shiseido Deutschland mit dem European Distribution Center in Duis- burg die europaweite Logistik der Shiseido-Produkte.
Zur Shiseido Deutschland GmbH gehören auch exklusive Kosmetikmar- ken wie Serge Lutens, Carita und Dec- léor, international zählen Marken wie NARS, Bare Escentuals und die Düfte von Jean Paul Gaultier, Issey Miyake und Narciso Rodriguez zum Portfolio.
Die Shiseido-Philosophie – drei Werte bilden die Grundlage der Philosophie von Shiseido
Omotenashi, der japanische Ausdruck für Gastfreund- schaft, steht für Offenheit, Hilfsbereitschaft und Engagement. Er bedeutet, genau zuzuhören und sich vollkommen auf die Bedürfnisse seines Gegenübers einzustellen. Der Geist des Omotenashi beeinflusst nicht nur Produktentwicklung, auch das Verhalten gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen ist stets nach diesem Ideal ausgerichtet.
Human Science, die Erforschung von Körper, Geist, Seele und Schönheit: Das Aussehen eines Menschen ist eng mit seiner inneren Verfassung verknüpft. Die Basis der japanischen Philosophie ist es, dass wirkliche Schönheit nur aus einer harmonischen Beziehung zwischen Körper und Seele resultiert, das Äußere ist immer nur Spiegelbild des Innern. Ein zentraler Wert der Shiseido- Forschung ist die Theorie der Homöostase, also die Vor- stellung, dass menschliches Leben prinzipiell immer sein Gleichgewicht finden will.
Japanese Richness, „Alles muss von höchster Qua- lität sein“, war ein Credo des Firmengründers Shinzo Fukuhara. Damit meinte er nicht den materiellen Wert, sondern eine vollkommene Hochwertigkeit, ein kom- promissloses Streben nach Bestleistung. Die Hochwertigkeit wahrer Qualität, einer brillant entwickelten Idee oder die Hochwertigkeit eines erfüllten Lebens zu jedem Augenblick an jedem Tag.
Shiseido erleben
Besonderen Wert legt Shiseido auf eine hervorragende und umfassende Beratung am PoS. Aus diesem Grund hat das The- ma Aus- und Weiterbildung eine zentrale Rolle, das moderne Shiseido-Trainings- center in Düsseldorf wurde im Jahr 2000 erweitert und ist mit seinen über 470 qm das größte Schulungszentrum in Europa. Es bietet Handelspartnern und Mitarbeitern Schulungen zu Philosophie, aktuellen Pro- dukten, Wirkstoffen und Kundenberatung. Diese Seminare mit hoch spezialisierten Trainern sind branchenweit wohl einmalig in ihrer Intensität und Reichweite. Jährlich werden im Shiseido-Trainingscenter rund 10 000 Mitarbeiter deutscher Parfumerien geschult.
Um die perfekte Kommunikation zwischen Beauty Consultant und Kunden zu gewährleisten, hat Shiseido die exklusive „Beauty Lounge“ entwickelt. Fern ab von Stress und Hektik kann jeder Kunde die Philosophie der Marke auf diese Weise persönlich erfahren, in die Produktwelt von Shiseido eintauchen und die einzigartige japanische Gastfreundschaft „Omotenashi“ erleben.
In den exklusiven Beauty Lounges werden bei persönlichen Beratungsterminen individuelle Hautanalysen erstellt und Makeups kreiert, die die einzigartige persönliche Schönheit perfekt betonen. Zudem kann man im Rahmen des „Life Style“-Konzepts besondere Kabinenbehandlungen für Gesicht und Körper genie- ßen, wie etwa die Yutaka-Gesichts-Treatments mit den exklusiven Produkten der Linie „Future Solution LX“. Das Shiseido „Life Style“-Konzept wurde speziell für die Kabine entwickelt und beinhaltet luxuriöse Behandlungen für die persönlichen, ganz individuellen Bedürfnisse eines jeden Kunden. Eine besondere Be- handlungsmethode bietet Shiseido auch mit der Qi-Massage an, die die Harmonie von Körper, Geist und Seele positiv beeinflusst. Dieses Massageerlebnis ist ausschließlich in autorisierten Shiseido Qi-Instituten, dies sind meist luxuriöse Spas in 5-Sterne-Hotels, zu genießen.
Die Shiseido-Produkte – die Zukunft schöner Haut
Alle Shiseido-Produkte sind in ihrer Wirkung darauf ausgerichtet, die Harmonie von Geist und Körper zu fördern, allgemeines Wohlbefinden zu schaffen und gleichzeitig der Haut optimale Pflege zu geben. In den Bereichen Hautreinigung, Anti-Aging- und Augen- pflege belegt Shiseido durchweg Spitzenplätze. Seit Jahren steht die Creme „Bio-Performance Advanced Super Revitalizer N“ auf den Bestsellerlisten der deut- schen Parfumerien. Die Linie „Shiseido Men“ bietet seit 2003 auch Pflege für den Mann. Im Jahr 2007 lancierte Shiseido mit ZEN den ersten Fine-Fragrance-Duft, im Jahr 2009 folgte mit ZEN for Men der Fine Fragrance-Duft für den Mann. Shiseido Makeup steht für luxuriöse, innovative Makeup-Produkte, die zum kreativen Spiel mit Farben einladen. Ob Pre-Makeup- Produkte, Concealer, Foundations, farbenfrohe Lid- schatten oder verführerische Lippenstifte: Shiseido Makeup führt jeden individuellen Look zur Perfektion. Artistic Director von Shiseido Makeup ist Dick Page, der seit 2007 für Kreation und Produktentwicklung der Linie verantwortlich ist. Der Makeup-Artist gilt als einer der besten weltweit, seine Makeup-Ent- würfe werden als schlicht, elegant, hinreißend und zeitlos beschrieben. Seit mehr als zehn Jahren ist Dick Page eine feste Größe bei Kollektionspremieren weltweit, kreiert Looks für die Shows von Stardesignern wie Michael Kors, Narciso Rodriguez und Marc Jacobs und arbeitete mit den besten Fotografen und Magazinen der Branche.
Schönheit bedeutet nicht nur gutes Aussehen, sondern umfassendes Wohlbefinden in jedem Alter – auf dieser einfachen, aber wesentlichen Grundüberzeugung beruhen die Philosophie und der Erfolg von Shiseido.