Kundenfälle als Instrument in Marketing und Vertrieb

Stärke mancher Unternehmen ist es, dass sie sich auf ein großes Repertoire stützen, um unterschiedlichste Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen. Beispiele reichen von Maschinen, Beratungen bis zum Innenausbau;…

Customer Co-Creation - Wie Konsumgüterunternehmen ihre Kunden bei Produktinnovationen mithilfe von Social Media miteinbeziehen können

Ein Kunde hatte die Idee zur Hafer & Bananen-Variante („Äffle & Pferdle“) bei Ritter-Sport. Das Modeunternehmen Threadless verkauft bedruckte T-Shirts, die von Hobbykünstlern online designt…

Ein Magazin als Liebeserklärung

Zeitschriften haben auch heute noch gute Chancen auf dem Markt. Das gilt vor allem dann, wenn sie nicht einfach Erfolgskonzepte kopieren und Trends hinterherlaufen, sondern ein eigenes Profil entwickeln.…

Wann ist eine Handelsmarke noch eine Handelsmarke?

Die Frage, die im Folgenden diskutiert werden soll, ist, wann eine Handelsmarke noch eine Handelsmarke im engeren Sinn ist, oder wann sie sich zu etwas anderem – einer echten Marke oder etwas noch nicht…

Europa Park - Schaurig schönes Markenerlebnis

Customer-Experience-Management will gelebt sein. Bestes Beispiel: Europa-Park in Rust. Der hat in den vergangenen vier Jahrzehnten Markengeschichte geschrieben und sich vom Freizeitpark zum Kurzreiseziel…

DXC Technology – End-to-End-Partner in der digitalen Transformation

Die digitale Transformation mit ihren Chancen und Herausforderungen ist die Realität, der sich Unternehmen und ganze Volkswirtschaften in einer globalisierten Welt stellen müssen. Gebraucht werden…

Nachhaltig mehr Gewinn mit Bio-Ökonomie - Hier stehen Mensch und Natur an erster Stelle

In der klassischen Betriebswirtschaftslehre wird nach wie vor die These vertreten, dass das Ziel eines Unternehmens die Gewinnmaximierung sei. Auch wenn dieses Ziel namhafte Unternehmen verfolgen, so ist das nicht…

Verlieren die Jungen die Lust am Auto?

Seit Jahren werden die Autos auf Deutschlands Straßen älter. Mittlerweile beträgt das Durchschnittsalter der Pkw 9,3 Jahre. Nur einmal konnte der Alterungsprozess in den letzten 22 Jahren aufgehalten werden.…

Time to money Rascher verkaufen im B-to-B-Geschäft

Kunden informieren und entscheiden sich langsam im B-to-B-Geschäft. Die Beschaffungen sind oft komplex und risikoreich und verschiedene Personen im Unternehmen des Kunden beteiligen sich. Zwar werden…

Unverzichtbarer Hub auf der Customer Journey

Werden Marketingmanager nach den größten Herausforderungen der kommenden Jahre gefragt, taucht in der Regel immer der Begriff „Customer Journey“ auf den vorderen Plätzen auf. Das ist nicht…

Die Customer Experience Challenge

Unternehmen, die ihren Kunden über die gesamte Customer Journey an allen Touchpoints ein positives Kundenerlebnis bieten, sind im Wettbewerb erfolgreicher als Mitbewerber, die dies nicht tun. Das…

Augmented Reality macht aus Content faszinierende Erlebnisse

Alles begann mit der Suche nach innovativen Möglichkeiten, Print durch digitale Angebote aufzuwerten – und das ohne Medienbruch. Vor drei Jahren kam dann die zündende Idee. Die wdv-Gruppe in Bad Homburg…

Was Gen Z an Marken bindet

Die Generation Y ist noch in aller Munde, da geht es vielerorts schon um Gen Z. Kein Wunder, denn es ist diese Generation, die in den nächsten Jahren auf den Arbeitsmarkt drängen und sich zu einer solventen neuen…

Kundenverluste angehen

Der Kunde macht immer mehr selbst. Manche seiner Projekte versanden einfach. Auch erfassen manche Anbieter die vorhandenen Kundenprojekte in ihrem Markt unvollständig. Erst nachträglich erkennen sie einige der…

Zielgruppenansprache über Sinus-Milieus®

Bereits seit Januar 2000 stehen die Sinus-Milieus® in den AGF-Auswertungssystemen zur Verfügung und ermöglichen eine milieubezogene Analyse der Fernsehnutzung. Zudem sind die Sinus-Milieus® in der VuMA…

Der Beziehungstest: Passen wir zusammen?

Wer kennt sie nicht – Partnertests, die Auskunft darüber geben, wer den ersten Schritt tun sollte, ob es der oder die Richtige ist, die gemeinsame Zukunft unter einem guten Stern steht, und ob man bereit…

Das Geschäft wird digitaler und internationaler

Interview mit Florian Haller, Hauptgeschäftsführer der Serviceplan-Gruppe aus München, zur Positionierung der Agenturgruppe und zu aktuellen Entwicklungen im Marketing.

An…

Wie man neue Markensysteme aufbaut und stärkt

Unsere gesamte Welt einschließlich der Wirtschaft ist in einer kaum jemals dagewesenen Umbruchsituation. Durch die Globalisierung und Digitalisierung entstehen viele neue Chancen, aber auch Verwerfungen, die heute…

Die 7 Todsünden des Brand Managements – und wie Sie sie vermeiden

Vom Unternehmen selbst aufgebaute Marken zählen zu den wertvollsten Unternehmensressourcen. Marken führen zu Identifikation und Differenzierung und schaffen Wert sowohl für Aktionäre als auch für Kunden.…

Na dann – Prost Marke!

Im schrumpfenden Biermarkt wird der Wettbewerb zusehends härter. Überkapazitäten führen zu einem scharfen Preiskampf und besonders kleinere Brauereien können mit den international aufgestellten Konzernen oft…

Radiowerbung 4.0 im digitalen Zeitalter automatisiert – dynamisiert – digitalisiert

Als Ad Exchange für Broadcast Audio ist adremes die innovative Kommunikationsund Handelsplattform für Radio- und Audio-Werbung. Radiosendern, deren Vermarktern und den Werbungtreibenden bietet die…

Digital-Sport hält Marken fit

And the Winner is … der Zuschauer. Die Bundesliga-Saison 2016/17 ist abgepfiffen und hat erneut mit viel Emotion und Spannung fasziniert. Insbesondere der hochdramatische Abstiegskampf fesselte…

Wie man Social Selling richtig macht

Der B-to-B-Vertrieb hat sich durch neueste Informationstechnologien stark verändert und ist wesentlich komplexer geworden. Gleichwohl haben sich die Möglichkeiten dadurch auch dramatisch verbessert.…

Wie man ein Buch verkauft, das schon jeder kennt

Die Bibel ist nicht nur irgendein Buch – das Buch der Bücher ist das erste gedruckte Buch aller Zeiten und das meistverkaufte dazu. Grund genug, die neue, überarbeitete Version in neuem Glanz erstrahlen zu…

„Wer hat’s erfunden?“ Country of Origin-Strategien in der Markenführung

Aktuell wirbt Apple mit dem Slogan Designed by Apple in California um die Gunst des Publikums. Volkswagen hat bereits vor Jahren den Golf GTI prominent als Pre-tuned by German engineers promoted und Ricolas Wer…

Zeit zum Umdenken: Gen YZ verändert Arbeitsund Markenwelten

Die Generationen Y und Z stellen vieles in unserer Gesellschaft auf den Kopf. Geld allein reicht ihnen ebenso wenig zum Glücklichsein wie irgendwelche Statussymbole oder Titel. Auch sind sie…

Amazon ist die wertvollste Handelsmarke der Welt

Vor vier Jahren stieß Amazon den Platzhirsch Walmart vom Thron der wertvollsten Einzelhandelsmarken. Die damalige Ablösung des Supermarkt- Giganten manifestierte den grundlegenden Wandel der Einzelhandelsbranche…