Kundenorientierung

Vielleicht gähnen Sie bereits, wenn Sie den Titel lesen. Kundenorientierung ist in Unternehmen omnipräsent und in der Forschung vielfach beschrieben. Als Kunden fühlen wir uns aber häufig nicht sympathisch,…

Haptik: Material & Trends als Medium für erfolgreiche Markenkommunikation

Spricht man heute über Trends, so liegt dieses Wort gewissermaßen etwas zäh im Mund. Durch den hochfrequentierten Einsatz und das stetige Bemühen dieses Terminus ist dieser in den letzten Jahren stark überdehnt,…

Haptik: Alle Lust will Ewigkeit. Markeninszenierung über Haptik

Stellen Sie sich vor: Sie sind auf der Suche nach einem Werbedienstleister, der ein Logo für Sie entwickeln, Ihre Imagebroschüre designen, Ihren Web-Auftritt erstellen soll – eben das ganze Paket rund um die…

Haptik: Sinn⁴ Multisensuale Erlebniswelten

Um Marken, Unternehmen und Produkte gezielt in Szene zu setzen, sind Effekte und Veredelungen gefragt, die Printprodukte in sinnlich erfahrbare Medien verwandeln. Eine perfekte visuelle Inszenierung…

Haptik: Bayerischer Printmedienpreis 2014 Aigner würdigt Innovationen der Printbranche

Im Rahmen der festlichen Verleihung des Bayerischen Printmedienpreises 2014 auf Schloss Nymphenburg mit rund 365 Gästen zeichneten die Bayerische Staatsregierung und die Branchenverbände Verband Bayerischer…

Universum Radio: Erfolgreiche Kunden bekennen sich zu Hörfunk

BRmedia setzt ein Zeichen in Sachen Gattungsmarketing und sorgt damit für viel Gesprächsstoff in der Branche: Auf der Plattform Universum Radio, Gattungskampagne und Vermarktungsinstrument in einem, bündelt der…

Das Gesicht einer neuen Ära

Ein überlegenes Produkt und ein unverwechselbares Gesicht – das sind die Voraussetzungen, um eine Marke zu kreieren. Der 3DDrucker von ARBURG erfüllt beide Kriterien und beweist, dass auch Mittelständler im…

Kindern auf der Spur

Live dabei im kindlichen Alltag: Die IP-Tagesablaufstudie Fourscreen Touchpoints Kids zeichnet ein detailliertes Bild vom Alltag der Acht- bis 13-Jährigen. Der Blick auf die mit Smartphones erhobenen…

Alnatura löst Coca-Cola als beliebteste Lebensmittelmarke der Deutschen ab

Die beliebtesten Lebensmittel der Bundesbürger sind in diesem Jahr Bio-Produkte. Das zeigt die Studie Die Lieblingsmarke der Deutschen der Brandmeyer Markenberatung.

Die…

Nur vom Allerfeinsten

Extrem kaufkräftig und anspruchsvoll: Die Konsumenten von Luxusgütern sind eine begehrte Zielgruppe, die unabhängig von der Konjunktur einen gehobenen Lebensstil pflegt. Das Marketing für Premium-Produkte ist…

Endlich Kundenservice! Intelligente Termine lösen Wartezeiten am Telefon ab

Wenn das Anrufvolumen im Inbound-Call-Center zu bestimmten Tageszeiten steigt, geraten Kundenberater und Service-Level unter Druck. Eine ständige Erreichbarkeit von qualifizierten Kundenberatern ist kaum mit…

Jaguar-Landrover: steiler Aufstieg

Entweder war es der größte Fehler der Ford Motor Company oder einfach die Erkenntnis, das Premium-Geschäft nicht zu verstehen. Legt man einen Vierjahres-Index aus Wachstum und Profitabilität zugrunde,…

Anders, und keinesfalls artig

Die Abkehr vom Mainstream ist das Kernthema von Tele 5. Das Credo der Macher lautet: Sichtbar anders sein als die anderen TV-Kanäle. So ist sukzessive eine Plattform für Markenwerbung im Fernsehen…

CEWE macht Druck

Interview mit Harald H. Pirwitz, Vorstand Vertrieb bei CEWE, zum veränderten Mediennutzungsverhalten, zur Marke CEWE BEST IN PRINT und den Möglichkeiten, die der innovative Foto- und Online-Druckservice bietet.…

Healthcare-Marketing: Revolution auf leisen Sohlen

In Marketing-Fachkreisen nahm Healthcare lange Zeit eine Sonderrolle ein. Pharma-Marketing galt als „andersartig“ und „wissenschaftlich“ mit speziellem Wissenshintergrund und noch…

Ausschreibungen im Vertrieb gewinnen

Unternehmen verwenden zunehmend Ausschreibungen in ihrem Beschaffungsprozess. Für die Anbieter gilt es, diesem Trend zu folgen, sonst droht der Verlust von Marktanteilen. Wir zeigen, wie Marketing und…

Mit Dienstleistungsmarketing Zeichen setzen

Dienstleistungsmarketing ist Reales Marketing1. Im Mittelpunkt stehen die starke Marke und die Orientierung an den Bedürfnissen, Prozessen und Aktivitäten der Kunden.

Piepenbrock ist…

Mit den Augen der Kinder!

Kinder sind eine Konsumentenzielgruppe, die von Markenartiklern häufig unterschätzt wird. Dabei sind Kinder nicht nur für Marken interessant, die gezielt Kinderprodukte anbieten. Vielmehr sind Kinder…

Entering new Dimensions

Trotz oder gerade wegen der Wachstumsgeschwindigkeit und der damit verbundenen steigenden Komplexität sind in puncto Qualität bzw. Werbewirkung und Effizienz noch viele Fragen offen.

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Kärnten gratuliert Deutschland

Die Willkommenstafeln mit 3,5 x 2,5 Metern der Kärnten-Werbung an der A10 heißen die deutschen Gäste nicht nur mit der Markenbotschaft „Lust am Leben“ sondern nun auch mit Gruß an die Weltmeister…

Sixt-Krötenband bläst zum Sparkurs

Peruanische Flötenspieler mal ganz anders. Schon auf große Entfernung können Besucher der Flughäfen Düsseldorf und München sehen: Das ist nicht eine der typischen Bands aus der Fußgängerzone! Denn…

Ein Traum von einer Zielgruppe

Best Ager war gestern, die neue Golden Generation ist die Zielgruppe 45+. Diese Midlife-Generation rückt verstärkt in den Fokus der Werbungtreibenden und der Medienunternehmen. Wer diese anspruchs-…

Wir haben seit 50 Jahren die Zielgruppen, die andere Medien heute gern hätten

Interview mit Alexandra Bücheler, Leitung rtv media solutions, Nürnberg.

Wie positioniert sich die Medienmarke „rtv“?
Alexandra…

Richtige Frequenz für Markentransfer

Lange galt es nur als Abverkaufsmedium, die Branding-Wirkung sprach man Radio ab. Zu Unrecht, wie zahlreiche Erfolgskampagnen beweisen.

Mömax, Mömax, Mömax, Mömax … ganze 26-…

Tesla und der Aha-Effekt im Markt für Oberklasse-Limousinen

Im Jahr 2013 hat Tesla 22 477 Fahrzeuge des Typs Tesla S produziert und an Kunden ausgeliefert. Audi hat im selben Zeitraum 39 717 Fahrzeuge des Typs Audi A8 produziert, Porsche 24 789 Porsche Panamera und VW im…

Gute Tat am Plakat: digitale Misereor-Kampagne am Airport Hamburg

Erstes interaktives Spendendisplay sichert sich den Airport-Media-Award.

Spenden war noch nie so einfach! Seit Ende Januar können die Passagiere am Hamburger Flughafen eine…

Nachhaltige Unternehmensführung im Handel

Am 6. St.Galler Handelstag am 25. März konnten die Tagungsteilnehmer lernen, wie eine nachhaltige Unternehmensführung funktioniert. Die CEOs der Migros, dm-drogerie markt und Galeria Kaufhof haben gezeigt, wie…

„Egal was du machst: Mach das einzig Wahre.“

„Wenn du etwas findest, woran du wirklich glaubst, dann mach es, halt es fest, lauf los, sei echt, probier’s, sei stolz, träume es, jage es, fang es, liebe es. Aber egal, was du machst: Mach das einzig…

Edel beeindrucken – haptisch kommunizieren

Kommunikation ist mehr als Wort und Bild, auch das Berühren von Papier als Informations- und Markenträger vermittelt nachhaltig Botschaften. Wie Unternehmen und ihre Marken davon profitieren, zeigen…

Vertrieb der Zukunft: vom Prozessmanagement zum individuellen Kundendialog

Um Vertriebsabläufe und ihre Qualität zu überprüfen und wo nötig zu verändern, setzen fast alle Unternehmen erfolgreich auf die Hilfe von Kundenbefragungen. Eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein klarer…

G·E·M Award 2014 für Dr. h.c. August Oetker

Am 19. Februar 2014 – am Vorabend zum 18. G·E·M Markendialog Das digitale Zeitalter fo(ö)rdert Markenführung über alle Sinne – wurde von der G·E·M Gesellschaft zur…

Getriebene oder Gestalter in Marketing und Vertrieb?

Fühlen sich die Manager in Marketing und Vertrieb als Gestalter oder Getriebene? Was tun Führungskräfte in Marketing und Vertrieb wirklich und wo setzen sie Schwerpunkte in ihrer Aufgabe? Wie nutzen…

Erfolgreiche Markeninszenierung

Starke Marken entfalten Strahlkraft und leben von Werten, Emotionen und ihrer klaren Positionierung. Das gilt auch für Cosmopolitan. Der Premium- Titel ist mit seinem redaktionellen Konzept und seiner…

Hochwertiges Umfeld für die Markeninszenierung

Experte der Bauer Advertising KG: Stefan Raab, Marketingdirektor MVG Premium und Mitglied der Geschäftsleitung.

Welche Bedeutung hat der Prix de Beauté als…

Prix de Beauté 2014 von Cosmopolitan

Das Premium-Magazin Cosmopolitan verlieh 2014 zum 22. Mal den Prix de Beauté im Kurhaus Wiesbaden. In 16 Kategorien wurden herausragende Produktneuheiten der internationalen Kosmetikindustrie ausgezeichnet.…

„Supergeil“ – die Eigenmarken von Edeka

Der Aufbau von Marken und die emotionale Bindung der Kunden an die Marke gehört zu den zentralen Herausforderungen, um sich im Wettbewerb zu differenzieren. Hier hat Edeka mit seinem Video Supergeil…

Schlechter informiert war gestern – Studie zum Status quo der Handelsmarktforschung

In der Vergangenheit dominierte in der Marktforschung im Konsumgüterbereich häufig die Ansicht, dass Konsumgütermärkte (FMCG) primär von der (Markenartikel-) Industrie erforscht werden und sich der Einzelhandel…

Emotionalisierung durch Sport-Events

Vietentours zeigt Wege auf, wie Emotionen, die ein Sport-Event auslöst, als Marketingplattform genutzt werden können. Ob Incentive-Event, Incentive-Reise oder Corporate Hospitality: Erlebnis und nachhaltige…